Widerrufsbelehrung (Rücktrittsrecht)

Für Verbraucher · [Stand: TT.MM.JJJJ — bei Veröffentlichung/Kanzlei-Freigabe setzen] · ENTWURF — zur Prüfung durch Rechtsanwalt/Kanzlei (österreichisches Recht).

Rücktrittsrecht (§ 11 FAGG)

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen von diesem Vertrag zurückzutreten (Rücktrittsrecht nach § 11 des österreichischen Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetzes, FAGG). Die Rücktrittsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Rücktrittsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Suayip Daraz, Nöstlbachstraße 3, 4502 Nöstlbach, Österreich, E-Mail: partner@veylumia.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail) über Ihren Entschluss informieren, vom Vertrag zurückzutreten. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Rücktrittsformular gemäß Anhang I Teil B der Richtlinie 2011/83/EU bzw. der Anlage zum FAGG) verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Rücktrittserklärung.

Folgen des Rücktritts (§ 14 FAGG)

Wenn Sie von diesem Vertrag zurücktreten, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab Zugang Ihrer Rücktrittserklärung zurückzuzahlen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde; in keinem Fall werden Ihnen für die Rückzahlung Entgelte verrechnet.

Rücktritt bei Credits und Abonnements

Bei Credits und Abonnements beginnen wir auf Ihren ausdrücklichen Wunsch sofort mit der Ausführung („Ich verlange, dass Veylumia sofort beginnt, und weiß, dass ich bei einem Widerruf den genutzten Anteil bezahle“). Ihr Rücktrittsrecht bleibt trotzdem bestehen: für jeden Kauf – das erste Abonnement und jedes Credit-Paket – vierzehn Tage ab Vertragsabschluss, auch wenn Sie schon Credits genutzt haben. Automatische Verlängerungen eines Abonnements begründen kein neues Rücktrittsrecht. Am einfachsten treten Sie im Konto unter „Abo & Credits“ › „Vertrag widerrufen“ zurück; dort sehen Sie vorher den Betrag, den Sie zurückbekommen. Ein Abonnement endet mit dem Rücktritt sofort, die zugehörigen Credits entfallen. Zu zahlen ist nur der Wert der bis zum Rücktritt verbrauchten Credits (siehe unten und AGB § 10).

[Kanzlei-Prüfvermerk: Wortlaut vorläufig – Kanzlei bestätigt (Kanzlei-Anhang Punkt 28); Modell B, PO 04.11.2026. Ersetzt den Abschnitt zum vorzeitigen Erlöschen nach § 18 Abs. 1 Z 11 FAGG: das Rücktrittsrecht erlischt bei uns nicht mehr mit dem Beginn der Ausführung (EuGH C-234/25).]

Anteiliger Wertersatz bei Dienstleistungen (§ 16 FAGG)

Haben Sie verlangt, dass wir mit der Erbringung einer Dienstleistung bereits während der Rücktrittsfrist beginnen, und treten Sie danach vom Vertrag zurück, so haben Sie uns gemäß § 16 FAGG einen Betrag zu zahlen, der im Vergleich zum vertraglich vereinbarten Gesamtpreis verhältnismäßig den von uns bis zum Rücktritt bereits erbrachten Leistungen entspricht (insbesondere bereits verbrauchte Credits). Wir rechnen beim Credit-Paket Paketpreis × nicht verbrauchte Credits ÷ Credits des Pakets und beim Abonnement Preis × (Credits des bezahlten Zeitraums − verbrauchte Credits) ÷ Credits des bezahlten Zeitraums zurück, auf Cent abgerundet und ohne Abzug; haben Sie den sofortigen Beginn nicht verlangt, erstatten wir den vollen Preis.

[Kanzlei-Prüfvermerk: Der Anspruch nach § 16 FAGG setzt voraus, dass der Verbraucher das vorzeitige Tätigwerden ausdrücklich verlangt hat (§ 10 FAGG) und die Informationspflichten nach § 4 Abs. 1 Z 8 und 10 FAGG erfüllt wurden — bitte prüfen, ob der Bestellprozess dieses ausdrückliche Verlangen und die Belehrung nachweisbar dokumentiert.]

Muster-Widerrufsformular (Rücktrittsformular)